In Sepilok erleben die Gäste Vorzeigetourismus in Sandakan, wo das Resort liegt, es ist ein idealer Ausgangspunkt, um einen von der Natur geprägten Urlaub zu beginnen. Die Gäste können paradiesische Natur in dem unberührten tropischen Regenwald von Borneo in Sandakan, Sabah, erleben. Nach ca. 5 Gehminuten gelangen die Gäste zum Sepilok Orangutan Rehabilitationszentrum. Den internationalen Flughafen Kota Kinabalu erreichen die Gäste nach rund 12 km vom Hotel aus.
Ihren Aufenthalt können die Gäste im ansprechenden Ambiente der 60 Zimmer verbringen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Im Resort steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Andenken an den Aufenthalt lassen sich im Souvenirshop erwerben. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen der Anlage zählen ein Zeitungskiosk und ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es ohne Gebühr auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. In den meisten Zimmern zählt eine Terrasse zum Standard. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Besten Urlaubskomfort bieten ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang und WiFi (ohne Gebühr). Die Gäste finden Hausschuhe in ihrer Unterkunft. Im Badezimmer – ausgestattet mit einer Dusche – ist ein Haartrockner vorhanden. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgt eine Auswahl an Handtüchern.
Neben Innen- und Außenpools gibt es einen Kinderbadebereich. Erfrischende Getränke an der Poolbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Zum Sonnenbaden laden Liegestühle ein. Im Freizeitbereich bietet das Resort neben einem Fitnessstudio, einem Spa, einer Sauna, einem Hammam und Wandern außerdem kostenpflichtig Massage-Anwendungen an. Ein Miniclub und eine Disco runden das Angebot ab.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Die Unterbringung bietet eine große Auswahl an Verpflegungsmöglichkeiten. Buchbar sind Übernachtung inkl. Frühstück, Halbpension, Vollpension und All-Inclusive. Ein leckeres Frühstück lockt morgens aus den Betten, zum Mittag- und Abendessen können die Gäste Speisen aus der Karte wählen oder ein Menü bestellen. Für besondere Gaumenwünsche hält die Ferienanlage Diätgerichte bereit. Darüber hinaus stellt das Resort spezielle Verpflegungsangebote bereit.
Folgende Kreditkarten werden in der Unterbringung akzeptiert: Visa, JCB und MasterCard.