Das attraktive Ökohotel ist am natürlichen Kanal gelegen, schräg gegenüber von Tortuguero. Das Hotel liegt in einer der weltweit exotischsten Regionen und ist ungefähr 5 min vom Nationalpark Tortugero entfernt. Im ca. 3 km entfernten Touristenzentrum finden Sie zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten. Den Strand erreichen Sie nach ungefähr 100 m.
Ihren Aufenthalt können die Gäste im ansprechenden Ambiente der 30 Einzel- und der 30 Doppelzimmer verbringen. An der Rezeption im Empfangsbereich steht englischsprachiges Personal mit Rat und Tat zur Seite. Ein Safe und eine Wechselstube stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, medizinische Betreuung, ein Transferservice und ein eigener Shuttlebus. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.
In den Zimmern gibt es einen Ventilator. Gemütlich schlafen können die Gäste auf einem Doppelbett. Zustellbetten können angefordert werden. Darüber hinaus sind ein Telefon und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Das Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, verfügt über einen Haartrockner. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer buchbar. Das Hotel bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.
Die Außenpoolanlage mit Kinderbereich eignet sich hervorragend für aktive Erholung und regelmäßiges Aquatraining. Auf der Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Schirmen lässt sich der Urlaub genießen. Wohlige Entspannung verspricht der Whirlpool im Badebereich. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter Angeln, Kanufahren, ein Spa, eine Sauna, Massage-Anwendungen und Wandern.
Das Haus verfügt über ein Restaurant (mit Kinderhochstühlen) und eine Bar. Es kann Vollpension gebucht werden. Ein leckeres und reichhaltiges Buffet erwartet die Gäste zum Frühstück, Mittag- und Abendessen. Auch besondere Speisen sind erhältlich, darunter Diätgerichte. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.