Das Hotel befindet sich unweit des Zentrums von Siem Reap. Die zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten und kulturellen Einrichtungen der Stadt sind in wenigen Minuten zu erreichen. Zu den berühmten Tempelanlagen von Angkor Wat benötigt man etwa 20 Minuten Fahrzeit. Die Transferzeit zum Flughafen von Siem Reap beträgt ca. 15 Minuten, bei einer Entfernung von ungefähr 5 Kilometern.
Auf die Gäste warten 108 Zimmer, die sich auf zwei 3-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. Englischsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Zu den Einrichtungen des Komplexes gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Anlage verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Ein Supermarkt und ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Die Gäste des Komplexes sind herzlich eingeladen, im Garten zu entspannen. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und ein Ventilator. Die Gäste können den Stadtblick von Balkon oder Terrasse genießen. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett und ein Sofabett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Hinzu kommen ein Bügelset und ein Wäschetrockner. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Steckdosenadapter, ein Wecker und WiFi (ohne Gebühr). Die Gäste können den abendlichen Gute-Nacht-Service in Anspruch nehmen. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe. Im Badezimmer, mit einer Dusche und einer Badewanne ausgestattet, stehen für die Gäste ein Haartrockner und Bademäntel bereit. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Hotel bietet Familien-, Nichtraucher- und ein Raucherzimmer.
Neben Innen- und Außenpools gibt es einen Kinderbadebereich. Erfrischende Getränke an der Pool-/Snackbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Zur Erholung laden Liegen unter Sonnenschirmen auf der Terrasse ein. Wem der Sinn nach Bewegung steht, werden Radfahren/Mountainbiking und Golfen angeboten. Der Komplex bietet Sportfreunden auch viele Aktivitäten im Innenbereich, nämlich ein Fitnessstudio, Badminton, Yoga und Aerobic. In der Unterbringung werden verschiedene Wellnessangebote wie Spa, Sauna, Dampfbad und Massage-Anwendungen offeriert. Ein Animationsprogramm, Live-Musik und eine Disco sorgen für besten Freizeitspaß.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Speiseraum, ein Café und eine Bar. Verschiedene Spezialitäten erwarten die Gäste in einem Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Die Anlage bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück, Halbpension und Vollpension. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags und abends gibt es die Wahl zwischen Buffet, à la carte und Menü. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt das Hotel spezielle Verpflegungsangebote bereit.
Folgende Kreditkarten werden im Komplex akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.