Das geschmackvoll eingerichtete Hotel ist ein tropischer Regenwald Resort und eines der wenigen Hotels, dass durch die costaricanische National Accreditation für "sustainable tourism" (Tourismus mit Verantwortungsbewusstsein) ausgezeichnet wurde. Es befindet sich an einer Biegung des Sardinal Flusses, ca. 15 Autominuten von Puerto Viejo, die Hauptstadt von Sarapiquí, entfernt und ist von tropischen Helikonien- und Ingwergärten umgeben. Das Hotel ist ca. 120 Autominuten von San José und nur ein paar Minuten von einem ausgezeichneten Naturpfad, dem Regenwald Museum, dem Braulio Carrillo National Park und einem erstklassigen, großflächigen, tropischen Regenwald entfernt. Das Haus wird außerdem sehr engagiert und persönlich von einer costaricanischen Familie geführt. Ein kleines Museum zeigt Funde aus prä-kolumbischer Zeit sowie einen kleinen Teil der berühmten Insektensammlung von Richard Whitten.
Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz (ohne Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgt eine Klimaanlage. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Queensize-Bett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Die Ausstattung der Zimmer umfasst eine Hosenpresse und WiFi (ohne Gebühr). Die Badezimmer verfügen über eine Dusche und eine Badewanne. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Hotel bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.
Belebende Erfrischung garantiert die Außenpoolanlage. Auf der Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Schirmen lässt sich der Urlaub genießen. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter Radfahren/Mountainbiking, Angeln, Reiten, Kanufahren, Massage-Anwendungen und Wandern. Das Animationsteam des Hauses legt Unterhaltungsprogramme für Kinder und Erwachsene auf.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Die Unterkunft bietet als buchbare Verpflegungsleistung Übernachtung inkl. Frühstück. Ein kontinentales Frühstück garantiert einen guten Start in den Tag. Ein abwechslungsreiches Buffet zum Mittagessen und Abendessen wird frisch zusammengestellt, ein Menü kann zum Mittagessen und Abendessen bestellt werden. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa und MasterCard.