Das Hotel liegt in dem Seegebiet in der Innenstadt. Es bietet bequemen Zugang zu diversen Einkaufsmöglichkeiten; mit einem nur ca. 10-minütigen Spaziergang sind der Nachtmarkt und das Stadtzentrum zu erreichen. Der Banyan-Park am See (Ronghu) und der Hügel Xiangbishan (Elefantenrüssel) befinden sich auch in der näheren Umgebung des Hotels. Zum Bahnhof sind es etwa 3 km, und der Flughafen ist ca. 28 km vom Hotel entfernt.
Der Komplex bietet 3 Junior-Suiten, 4 Suiten, 45 Einzel- und 277 Doppelzimmer auf 9 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Garderobe, ein Safe und eine Wechselstube. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Anlage abstellen. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Babysitterservice, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet einen Projektor an.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Ein Haartrockner, Bademäntel und ein Telefon stehen für den Gebrauch zur Verfügung. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Die Unterbringung bietet Familien- und 329 Nichtraucherzimmer.
Aktive Erholung und gesundes Badevergnügen erwarten die Gäste im Indoorpool. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter ein Fitnessstudio, eine Sauna, ein Dampfbad und Massage-Anwendungen.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Den Gästen steht ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage, Kinderhochstühlen und einem separaten Raucherbereich zur Verfügung. Die Unterkunft bietet als buchbare Verpflegungsleistung Übernachtung inkl. Frühstück. Ein kontinentales Buffetfrühstück und ein Mittagsmenü sorgen täglich für kulinarische Genüsse.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.