Das Stadthotel im Zentrum des historischen Areals erfreut sich bester Lage am Balıklıgöl mit seinen heiligen Karpfen. Die meisten Sehenswürdigkeiten liegen in Gehweite zum Hotel. In nächster Nachbarschaft gibt es Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel. Der Busterminal ist rund 1 km entfernt. Die Burg von Şanlıurfa ist rund 300 m entfernt, die Bursa Moschee ist vom Hotel aus in rund 12 Gehminuten zu erreichen.
Die 11 Suiten und die 76 Doppelzimmer verteilen sich auf 5 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Englischsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hauses. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgt eine individuell steuerbare Heizung. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett. Wertsachen können in einem Safe sicher aufbewahrt werden. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Eine Hosenpresse ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. In den Zimmern gibt es ein Direktwahltelefon, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang und WiFi (ohne Gebühr). Das Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, verfügt über einen Haartrockner. Die Unterbringung bietet 87 Nichtraucherzimmer.
Die Poolanlage mit Außen- und Innenbereichen lädt zum entspannten Badevergnügen ein. Im Badebereich gibt es zudem einen Whirlpool, eine Wasserrutsche und eine Poolbar. Bequeme Liegestühle stehen auf der Terrasse bereit. Aktive Gäste können sich beim Tennis betätigen. Fitnessstudio, Tischtennis und Billard sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Hauses. Im Hotel werden verschiedene Wellnessangebote wie Spa, Sauna, Dampfbad, Hammam und Massage-Anwendungen offeriert. Ein Animationsprogramm und Live-Musik runden das Angebot ab.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Es kann Übernachtung inkl. Frühstück gebucht werden. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags und abends gibt es die Wahl zwischen à la carte und Menü. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit. Das Haus führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke.
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: Visa und MasterCard.